Politique de Confidentialité
1. Introduction
Bienvenue sur Swiss Matrix, une boutique e-commerce suisse gérée par un jeune entrepreneur engagé.
Je débute cette aventure avec sérieux, transparence et volonté de bien faire.
Cette politique de confidentialité vous explique comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez le site www.swissmatrix.ch.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Swiss Matrix
Site : www.swissmatrix.ch
Contact : Page Contact
3. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le site, les types de données suivants peuvent être collectés :
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Données d’identité : nom, prénom
-
Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone (si fourni)
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Données de commande : articles commandés, date, montant
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Données de paiement : transmises via des services sécurisés (non stockées par Swiss Matrix)
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Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies anonymes)
4. Finalité du traitement
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
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Traiter vos commandes et assurer la livraison (10 à 25 jours ouvrables)
-
Communiquer avec vous (suivi de commande, questions, informations importantes)
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Améliorer nos services (analyse de trafic, retours clients)
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Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, sécurité)
5. Aucune vente de données
Vos données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Seuls nos partenaires de paiement ou de livraison reçoivent les informations strictement nécessaires pour assurer le bon déroulement de votre commande.
6. Sécurité des données
Swiss Matrix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :
-
la perte,
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le vol,
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l’accès non autorisé,
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la modification ou la divulgation.
Le site utilise notamment un chiffrement SSL pour sécuriser les communications.
7. Conservation des données
Vos données sont conservées :
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Durée de la relation commerciale,
-
Puis archivées jusqu’à 10 ans selon les obligations fiscales suisses,
-
Ensuite, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
-
Droit de rectification : corriger des données inexactes
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Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines limites)
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Droit d’opposition : refuser certains traitements
Pour exercer ces droits, utilisez la page de contact :
👉 https://www.swissmatrix.ch/contact
9. Cookies
Le site utilise des cookies anonymes pour :
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améliorer votre expérience utilisateur,
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analyser le trafic du site,
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mémoriser vos préférences de navigation.