Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

1. Présentation de la boutique

Bienvenue sur Swiss Matrix, une boutique en ligne suisse récemment lancée par un jeune entrepreneur sérieux et engagé.
Ce projet est encore jeune et en développement, mais je m’efforce chaque jour d’améliorer la qualité de mes services et de l’expérience client.

2. Acceptation des conditions

Toute commande effectuée sur le site www.swissmatrix.ch implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU).
Ces conditions sont susceptibles d’être mises à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée en ligne au moment de la commande.

3. Produits et descriptions

Les produits proposés sur le site sont décrits avec soin. Les images sont illustratives et non contractuelles.
Les articles sont conformes à la législation suisse. En cas de doute ou de question sur un produit, vous pouvez me contacter avant achat.

4. Prix

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Swiss Matrix se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est confirmée une fois le paiement validé. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.
Une confirmation vous est envoyée par email. La commande est considérée comme ferme et définitive après validation.

6. Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 10 et 25 jours ouvrables, en fonction du type de produit, du stock, et du prestataire logistique.
Un soin particulier est apporté à l’emballage des commandes.

7. Politique de remboursement

Swiss Matrix étant une jeune boutique en phase de lancement, les remboursements ne sont pour le moment pas possibles, sauf en cas :

  • de produit non conforme à la description,

  • de produit gravement endommagé à réception.

Je traite ces cas au cas par cas avec honnêteté. Si vous rencontrez un problème, n’hésitez pas à me contacter via la page dédiée.

8. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGVU sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera toujours privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du canton de résidence de l’entrepreneur.

9. Confidentialité des données

Les données personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et améliorer les services.
Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

10. Service client

Pour toute question, remarque ou demande, vous pouvez me contacter via la page contact du site :
👉 www.swissmatrix.ch/contact

Chaque message est traité avec sérieux et dans les meilleurs délais.